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Pesquisa CX Trends 2026, do Opinion Box com a Octadesk, mostra que 20% dos consumidores brasileiros tiveram experiência positiva com chatbots e que 63% valorizam a transferência para um atendente humano. Entre as empresas, estudo da CX Brain aponta adoção de IA de 56%, ante 37% um ano antes, e retorno medido por apenas 7% das empresas.

Primeiro local de competição olímpica e paralímpica na história a exibir o nome Allianz; oitavo membro da Família de Estádios Allianz.A arena temporária, com capacidade para quase 15 mil espectadores e localizada na orla de Long Beach, sediará as competições de vôlei de praia (Jogos Olímpicos) e futebol de cegos (Jogos Paralímpicos).A Allianz apresenta seu emblema personalizado para os Jogos de LA28, marcando o início de seus preparativos para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de LA28.

Levantamentos recentes mostram que seguidores, engajamento e avaliações públicas seguem pesando na decisão do consumidor brasileiro nas redes sociais, fenômeno explicado pela teoria da prova social. Dados do Sebrae, da HypeAuditor e de pesquisas do setor indicam, porém, que autenticidade e engajamento real do criador vêm ganhando mais peso do que o número bruto de seguidores nessa avaliação.