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Com consumidores menos dispostos a reclamar de forma direta, as empresas precisam ir além das pesquisas de satisfação e aprender a ler comportamentos, interações e silêncios. Especialista da Better Solutions analisa como escuta aprofundada, tecnologia e atuação consultiva ajudam a transformar sinais dispersos em decisões estratégicas.

A Rede Total Care obteve o maior número absoluto de hospitais certificados pelo Selo Segurança do Paciente 2026, concedido pela Epimed Solutions e IBSP, e ampliou a certificação a serviços extra‑hospitalares, incluindo ambulatórios, home care, resgate e oftalmologia, reforçando a adoção de padrões de segurança em toda a sua rede.

A BR Brand Imports participa da Beauty Fair 2026 com dois estandes e uma estratégia voltada à geração de negócios, relacionamento com o mercado e apresentação de novidades em perfumaria. A empresa estará presente no Pavilhão de Negócios, na Rua I-08, e no Pavilhão de Perfumes, na Rua AA-3, espaço destinado a profissionais do setor. Ao todo são 21 lançamentos de cinco marcas internacionais