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O uso de conteúdos produzidos por criadores especializados em simular experiências reais de consumidores — conhecidos como UGC creators — vem crescendo nas estratégias de marketing de lojas virtuais. O movimento acompanha mudanças no comportamento de compra online e a busca de marcas por formatos com maior potencial de conversão.

Pesquisas sobre o comportamento digital no Brasil mostram que o tempo de resposta em redes sociais e aplicativos de mensagens passou a influenciar diretamente a experiência de compra e de atendimento, especialmente na forma como afiliados, empresários e profissionais liberais se comunicam com clientes, seguidores e potenciais consumidores.

Diante do crescimento dos pagamentos eletrônicos, a falta de controle sobre taxas de maquininhas se torna um risco silencioso para o varejo. Especialistas apontam que a automação da auditoria e a integração entre vendas, adquirentes e bancos são essenciais para reduzir perdas, recuperar receitas e garantir maior previsibilidade financeira às empresas.