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Mercado é impulsionado pela digitalização do consumo, pela busca por conveniência e pela utilização de recursos compartilhados, e tem transformado a relação entre empresas, serviços e usuários. Ricardo Fiorillo, CMO da Baratão Combustíveis, aponta irreversibilidade do movimento

A Black Friday 2025 deve manter seu crescimento global, destacando a fidelização como fator essencial para retenção e recompra. O uso de IA em tempo real, como o da LiHai, permite personalizar interações e otimizar campanhas multicanais. Estratégias que unem dados, segmentação e tecnologia aumentam conversão, engajamento e relações duradouras com os consumidores.