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Funcionalidades vendidas como comodidade na gestão de prestadores PJ podem transferir risco para a empresa contratante. A fronteira entre relação comercial e tratamento de empregado passa pelo software: emissão da nota fiscal do prestador, monitoramento de impostos, abertura de CNPJ e gestão do PJ dentro do sistema de folha CLT estão entre os pontos avaliados antes da contratação.

A busca por eficiência operacional tem levado empresas de diferentes setores a reduzir o número de fornecedores e concentrar aquisições em parceiros estratégicos. O modelo One Stop Shop, que reúne suprimentos, equipamentos e serviços em um único fornecedor, ganha destaque, especialmente no segmento de outsourcing de impressão, ao simplificar processos e melhorar a previsibilidade da cadeia de abastecimento.