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Em 2025, a jornada do consumidor digital está sendo moldada por inteligência artificial, realidade aumentada e interfaces de voz. Pesquisa da HostGator indica que 91% confiam em IA para aumentar eficiência, enquanto o CX Trends revela que 70% compram mais se a experiência for clara e 72% esperam personalização. Chatbots e microinterações garantem agilidade e 90% dos inovadores acreditam que a IA de voz inaugura nova era de atendimento.

Dados recentes do setor de marketing digital reforçam que campanhas com influenciadores seguem como uma das estratégias mais eficazes para marcas que atuam no e-commerce. A tendência acompanha a mudança no comportamento do consumidor, que passou a valorizar mais a autenticidade e o conteúdo gerado por pessoas reais do que campanhas publicitárias tradicionais