Nove aplicativos regionais de delivery se uniram para resolver um problema que travava a chegada das grandes redes ao interior do Brasil: a fragmentação. Batizada de Raiz, a coalizão conecta as plataformas sob uma camada técnica única, um hub que permite a franqueadoras e redes nacionais fazer uma só integração e passar a vender nos aplicativos locais de 1.170 cidades, em 24 estados, onde as plataformas atuam.
Até aqui, uma rede que quisesse operar no delivery do interior precisava negociar com cada aplicativo separadamente: uma integração de tecnologia para cada um, contratos distintos, painéis diferentes e uma conciliação manual de relatórios todo mês. Na prática, a conta não fechava, e o interior ficava de fora da estratégia digital das grandes marcas.
"O interior não é nicho. São mais de 120 milhões de brasileiros vivendo em municípios de até 150 mil habitantes, segundo o Censo de 2022, mais da metade do país fora dos grandes centros. As grandes redes sabem disso, mas não tinham um caminho viável para chegar lá de maneira organizada. A Raiz é esse caminho", afirma João Neves, cofundador e CEO do pede.ai, uma das plataformas da coalizão.
Uma integração, todas as vitrines
O hub da Raiz funciona como camada única entre os sistemas da rede de franquias (ERP, PDV ou integrador atual) e os aplicativos da coalizão. Por ele passam o cadastro de lojas e horários de funcionamento, o cardápio com catálogo e fotos, os preços, combos e promoções por praça, a disponibilidade em tempo real e o recebimento e roteamento dos pedidos, além da base para conciliação de repasses.
"Tecnicamente, o que a Raiz elimina é a multiplicação de esforço. Antes, cada canal exigia um projeto próprio de TI, homologação e manutenção. Agora é uma única integração com o hub, e a loja passa a existir em todas as vitrines da coalizão ao mesmo tempo", explica Lucas Mazzei, CTO do pede.ai e um dos líderes técnicos da Raiz.
O modelo também muda o controle que a franqueadora tem sobre a própria rede. O painel consolidado mostra as vendas de cada franqueado, plataforma e praça, loja por loja. "A franqueadora passa a enxergar o que nunca enxergou: a operação inteira do interior num só lugar. Isso inclui saber exatamente onde cada franqueado está vendendo, o que resolve inclusive a questão do repasse de royalties sobre canais que antes ficavam fora do radar", diz Mazzei.
Quem conhece o interior
As nove plataformas da coalizão — aiqfome, Plus Delivery, Quero Delivery, UaiRango, pede.ai, Aiboo, Qfome, Pedidos10 e Amo Ofertas — nasceram no interior e mantêm operações locais, com times na praça e relação direta com o lojista. Cada uma segue dona da sua marca e da sua região; a Raiz é a camada que as une tecnicamente para as integrações.
"O que nenhum player nacional consegue replicar apenas com capital é a presença local. O licenciado que mora na cidade, conhece o lojista pelo nome e resolve o problema na hora é o que faz o delivery funcionar no interior. A Raiz soma essa capilaridade toda e entrega para as grandes redes numa porta só", afirma João Neves.
O pede.ai na coalizão
O aplicativo pede.ai, fundado em Petrolina (PE) em 2017, integra a coalizão e lidera parte do desenvolvimento técnico do hub. A plataforma faz parte do Grupo pede.ai, que reúne também o leve.ai (logística last-mile), o pdv.ai (sistema de gestão para restaurantes) e o vende.ai (meios de pagamento), ecossistema de soluções para o comerciante do interior presente em cerca de 200 cidades de 21 estados.
"Participar da Raiz é coerente com tudo o que o pede.ai construiu: tecnologia para o interior, feita por quem está no interior. Para as grandes redes, a coalizão abre um mercado inteiro de uma vez. Para o lojista e para o consumidor das nossas cidades, traz marcas que antes não chegavam lá", diz Neves.
Sobre o grupo PEDE.AI
O pede.ai é uma plataforma brasileira de tecnologia para o delivery e para o comércio do interior, fundada em 2017 em Petrolina (PE). Reúne hoje pede.ai (delivery), leve.ai (logística last-mile), pdv.ai (software de gestão) e vende.ai (pagamentos). Em junho de 2026, passou a oferecer também acesso a crédito e capital de giro aos lojistas, por meio de parceria com uma instituição financeira. O grupo está presente em cerca de 200 cidades de 21 estados e soma mais de 2,5 milhões de clientes e mais de 35 mil estabelecimentos parceiros cadastrados.
