O que faz uma das maiores plataformas de social commerce do mundo convidar uma marca brasileira para atravessar fronteiras? Foi essa pergunta que a Maxfem, empresa nacional de saúde e bem-estar feminino, precisou responder ao receber o convite do TikTok Shop para iniciar operações no México — um mercado de mais de 65 milhões de mulheres e um dos que mais crescem em comércio eletrônico na América Latina.
A resposta da companhia, no entanto, surpreendeu até os mais otimistas. Em vez de limitar a estreia à plataforma que a convidou, a Maxfem decidiu chegar ao país com uma operação completa: site próprio em espanhol, presença no Mercado Livre e na Amazon México, além da operação no TikTok Shop. A estratégia multicanal, rara entre marcas brasileiras em processo de internacionalização, revela a ambição do projeto.
O convite do TikTok Shop não foi por acaso. No Brasil, a Maxfem construiu sua trajetória apoiada em um modelo de creators e afiliadas que transformou consumidoras em divulgadoras da marca, com produtos voltados à imunidade, ao sono e aos diferentes ciclos da vida da mulher, como o portfólio que inclui Imunofem e Menovital. O desempenho da operação brasileira na plataforma chamou a atenção da equipe internacional do TikTok Shop, que passou a mapear marcas com potencial de replicar o modelo em outros países.
Mas por que o México? Além do tamanho do mercado, o país apresenta um comportamento de consumo peculiar: a mulher mexicana está entre as que mais consomem conteúdo de saúde e autocuidado em vídeo na América Latina, mas ainda encontra uma oferta limitada de marcas especializadas em saúde feminina nos canais digitais. É exatamente nessa lacuna que a Maxfem pretende se posicionar.
"Um dos grandes desafios é desenvolver nossos vídeos de forma bem-humorada em espanhol", brincou o CMO, Thiago Braga.
A entrada no país foi precedida por meses de preparação silenciosa. A empresa estruturou o registro de marca junto ao IMPI, o instituto de propriedade industrial mexicano, e conduziu as análises regulatórias necessárias para a comercialização de suplementos e cosméticos no país. A operação local conta ainda com uma estrutura societária constituída em parceria com um grupo mexicano, garantindo conhecimento do mercado e capilaridade desde o primeiro dia.
Os primeiros produtos da marca chegam às consumidoras mexicanas em 15 de setembro, com um portfólio inicial selecionado a partir dos itens de melhor desempenho no Brasil. A expectativa da companhia é ambiciosa: a operação mexicana pode representar mais de 30% do faturamento total da Maxfem nos próximos anos.
Para o mercado, fica a pergunta que a própria Maxfem deixa no ar: se o modelo que conquistou o TikTok Shop no Brasil funcionar no México, qual será o próximo país da lista?
Mais informações estão disponíveis no site oficial da empresa.
