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Levantamento com mais de 300 gestores de Facilities revela que a gestão de infraestrutura ainda opera sob alta pressão e com pouca visibilidade nas empresas. Hoje, 78% dos profissionais estão focados na operação, com pouco espaço para planejamento estratégico, enquanto falhas de comunicação seguem entre as principais causas de ineficiência, impactando diretamente custos e resultados.

O uso de inteligência artificial na gestão de infraestrutura cresce, mas ainda é limitado pela baixa maturidade operacional e pelo uso ineficiente de dados. Discussões no IFM Summit São Paulo indicam que até 90% das informações geradas nas operações não são utilizadas de forma estruturada, o que mantém equipes em modelos reativos e limita ganhos de eficiência e previsibilidade.

Dia Nacional de Prevenção e Combate à Hipertensão, celebrado em 26 de abril, reforça a importância do diagnóstico precoce, do monitoramento domiciliar orientado e do controle rigoroso da pressão arterial para reduzir o risco de fibrilação atrial, arritmias cardíacas, AVC e outras complicações cardiovasculares graves em pacientes hipertensos no Brasil

A adoção de inteligência artificial no atendimento ao cliente cresce, mas ainda exige integração com canais tradicionais. Dados indicam que consumidores esperam respostas rápidas, experiências fluidas e maior transparência no uso de IA. Especialistas apontam que soluções como PABX, URA inteligente e ramais virtuais contribuem para estruturar a gestão do atendimento em ambientes híbridos.

O crescimento do número de clientes inadimplentes no Brasil tem pressionado empresas a reavaliarem suas estratégias de cobrança. Dados recentes mostram avanço consistente da inadimplência no país, ampliando desafios operacionais. Especialistas apontam que o uso de régua de cobrança e automação de cobrança surge como alternativa para organizar processos e melhorar a gestão do relacionamento.