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Nova tecnologia de gestão de experiência integra Inteligência Artificial Generativa com camadas de governança para controle de custos e automação de processos de pós-atendimento em operações de CX.

Consultoria, formação docente e acompanhamento pedagógico contribuem para integrar recursos tecnológicos ao projeto pedagógico das instituições de ensino

A iniciativa já impactou mais de 5.200 jovens de diferentes comunidades brasileiras

Estudo aponta avanço na profissionalização dos CSCs, com adoção de métricas de percepção, revisão das centrais de atendimento e consolidação de canais mais ágeis e integrados

A funcionalidade centraliza dados e amplia a visibilidade sobre cobranças digitais, apoiando decisões mais rápidas de vendedores

Pesquisa aponta que organizações que investem em educação corporativa apresentam melhores indicadores de atração e retenção de talentos, além de maior preparo para incorporar novas tecnologias ao negócio

Programa Soft Landing Global selecionará até 20 empresas para imersão em Shanghai, com capacitação, mentoria e conexões estratégicas com o ecossistema local de inovação

Empresas e organizações que desenvolvem soluções com impacto social, ambiental ou econômico têm até 24 de julho para se inscrever na sexta edição do Prêmio Impactos Positivos, que reconhecerá iniciativas de todo o país em quatro categorias.

Obra foca na simplicidade, no foco e na capacidade de adaptação rápida como elementos importantes para o sucesso de um empreendimento

Pedro Souza, fundador da Glin, avalia que as novas regras do Banco Central (BC) aumentam o nível de exigência para empresas que oferecem serviços de pagamento internacional. Na visão do executivo, normas contribuirão para um ambiente mais maduro e seguro

Inspirado em tendências de sucesso da Coreia do Sul, o aplicativo BoraJá estreia no mercado mobile brasileiro eliminando o desperdício de estoque e impulsionando vendas incrementais no comércio físico.

A digitalização das escolas também alcança a gestão da alimentação, impulsionando o uso de sistemas para cantina escolar que integram pagamentos, controle de consumo e processos operacionais.