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O Brasil vive uma rápida transição demográfica: a população idosa cresce mais depressa do que a formação de cuidadores. Estimativas indicam aumento da dependência por atenção contínua, enquanto a informalidade e a falta de capacitação dificultam a qualidade do cuidado. Empresas especializadas têm surgido para suprir parte dessa demanda crescente.

A inteligência artificial vem alterando estruturas de trabalho e estimulando o surgimento de novas funções ligadas à automação e à gestão de dados. Esse cenário tem levado organizações e profissionais a revisar processos e práticas de comunicação de acordo com as transformações tecnológicas.