Browsing: INDÚSTRIAS

A WeHelp certificou empresas com o Selo de Excelência no 2º semestre de 2024, reconhecendo altos índices de satisfação. Empresas que priorizam a CX crescem até 15% mais rápido, e 73% dos consumidores dizem que a experiência influencia suas decisões. O selo abrange setores como hotelaria, telecom, saúde, SaaS e fitness, com auditoria rigorosa. A tecnologia segue como aliada para antecipar problemas e fortalecer a retenção

Entre os tópicos a serem abordados estão a inteligência artificial e ESG, governo sustentável, ação comunitária e impacto social, mitigação das mudanças climáticas, transição energética, energias renováveis, crédito de carbono, cidades sustentáveis, hidrogênio verde, saúde mental e bem-estar, felicidade no trabalho, diversidade e igualdade de gênero, responsabilidade social corporativa, diversidade no conselho de administração, ESG nas cooperativas, desafios jurídicos e regulatórios em ESG, integração de ESG na cadeia de suprimentos, gestão de riscos e crises, cidades sustentáveis, governança responsável, investimentos sustentáveis e a integração de metas ESG no cerne das operações organizacionais.