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Especialista em oratória e homilética explica como a passagem por departamentos, grupos e projetos dentro de igrejas locais desenvolve comunicação, gestão de equipes voluntárias e senso de responsabilidade, competências que depois se refletem também no trabalho e na vida comunitária de quem passa por essa formação.

O WhatsApp já é o principal canal de vendas de 82% dos pequenos negócios brasileiros, e com isso cresceu a dificuldade de organizar o atendimento em equipes com alto volume de mensagens. A Whaticket estrutura sua operação no Brasil com uma plataforma que reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site em um só ambiente, com histórico de cada cliente, distribuição de conversas e automação.

Levantamento do CX Trends 2026, da Opinion Box em parceria com a Octadesk, mostra que 63% dos consumidores brasileiros consideram essencial poder ser transferidos para um atendente humano mesmo quando a interação começa por inteligência artificial. O dado antecipa um dos eixos centrais do Conarec 2026, considerado o maior evento de experiência do cliente do mundo, que ocorre em setembro na capital paulista.

A Espanha será País Convidado de Honra da 28ª Bienal Internacional do Livro, realizada de 4 a 13 de setembro de 2026 no Distrito Anhembi, São Paulo. A delegação traz mais de 50 autores, música, fotografia e um pavilhão de 500 m², com programação de mais de 30 atividades que reforçam os vínculos culturais e editoriais entre Brasil e Espanha.