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Implementada em parceria com o Sabio Group, a solução de tradução em tempo real pode permitir que os agentes do contact center de qualquer lugar do mundo conversem com os clientes em mais de 100 idiomas.A solução integra tradução em tempo real e ferramentas de IA conversacional com um núcleo de contact center da Avaya Experience Platform.As estimativas preveem que, ao aproveitar a tradução em tempo real baseada em IA, as marcas poderão reduzir os custos de atendimento ao cliente em 25%, ou até 65%, dependendo dos mercados e dos casos de uso.

A corrida da 2ª temporada da A2RL está confirmada para 26 de abril de 2025, no icônico Circuito Yas Marina em Abu DhabiExpansão global com novas equipes dos EUA, França, Japão e Emirados Árabes UnidosA IA assume a liderança enquanto programadores e engenheiros competem para superar os limites da tecnologia autônoma