Através da estratégia de Share of Life e da tecnologia de gestão integrada Lesui, a Elevar Energia aplica uma nova abordagem no mercado livre de energia. Essa estratégia evolui o conceito tradicional de Share of Wallet, visando cobrir todas as necessidades energéticas dos clientes com foco em eficiência, sustentabilidade e inovação.
De acordo com a Corporate Finance Institute, o Share of Wallet (SOW) é uma métrica de vendas usada para indicar quanto um consumidor gasta em média nos produtos ou serviços de uma empresa em comparação com os concorrentes. Aumentar o SOW pode ser uma estratégia eficaz para aumentar a lealdade do cliente e a receita, oferecendo produtos complementares e melhorando a qualidade do serviço oferecido. Além disso, a Supermoney destaca que maximizar o SOW não só aumenta a receita, mas também melhora a retenção de clientes e a satisfação geral, contribuindo para um relacionamento de longo prazo e mais forte com os clientes.
No entanto, a abordagem tradicional limita-se a maximizar transações individuais sem considerar a totalidade das necessidades e experiências do cliente. Por exemplo, no mercado de energia, uma empresa pode focar em vender o maior volume de energia possível para seus clientes, sem levar em conta outras necessidades energéticas ou oportunidades de otimização de consumo.
Em contraste, o Share of Life amplia essa visão, adotando uma abordagem holística que abrange a gestão eficiente e sustentável de energia, adaptando-se continuamente às necessidades específicas dos clientes. A estratégia de Share of Life visa criar um relacionamento integrado e contínuo com os clientes, onde cada aspecto da experiência energética é otimizado para maior eficiência e sustentabilidade.
Isso inclui não apenas fornecer energia, mas também oferecer soluções que melhoram a gestão energética, reduzem custos e focam em práticas sustentáveis. A importância dessa abordagem está na sua capacidade de atender às necessidades dos clientes e da empresa fornecedora, com foco na eficiência e práticas inovadoras.
Sebastian Jespersen, CEO e fundador da Vertic, e Stan Rapp, cofundador da Rapp Collins Worldwide, são figuras-chave associadas a este conceito. Eles introduziram a ideia de “entanglement” (emaranhamento), onde a marca e o cliente se tornam interdependentes, beneficiando-se mutuamente da relação contínua e valiosa que desenvolvem.
A plataforma Lesui da Elevar Energia é uma ferramenta voltada para a estratégia de Share of Life, com funcionalidades que apoiam a identificação de oportunidades de operações financeiras estruturadas, como swaps de energia e identificação de sobras contratuais, otimizando a gestão e permitindo ajustes rápidos nas estratégias energéticas. Além disso, ao incorporar análises preditivas e machine learning para antecipar demandas e otimizar o uso de recursos energéticos, contribuindo com os pilares ESG.
A Elevar Energia é certificada pela empresa SGS, que foi fundada em 1878 e sediada em Genebra, Suíça, é uma das principais organizações globais de inspeção, verificação, testes e certificação. A empresa opera em mais de 140 países, incluindo o Brasil, com uma rede de mais de 2.600 escritórios e laboratórios, empregando cerca de 94.000 pessoas.
A Elevar Energia, ao adotar a filosofia de que “esforço e complexidade não somem, apenas mudam de lado” utilizando tecnologia, a empresa valoriza a capacitação dos stakeholders através de seus colaboradores, que são essenciais para que as empresas se tornem independentes, sem depender de terceiros. Com a aplicação da tecnologia e da metodologia de gestão ágil, é possível capacitar os colaboradores a gerenciar suas operações energéticas de forma eficiente, promovendo a autonomia e a tomada de decisões informadas.
Para corroborar com os pilares ESG, a certificação oficial realizada pela Laqi (Latin American Quality Institute) em 14 de maio de 2024, em São Paulo, atestando o desempenho da Elevar Energia. A LAQI, uma instituição que promove a gestão empresarial na América Latina, certificou que a empresa demonstrou desempenho adequado na gestão de atividades, produtos e serviços, com abordagens alinhadas ao Modelo de Excelência LAEM, no modelo Q ESG.
Para lideranças empresariais, a adoção da estratégia de Share of Life representa uma oportunidade de otimizar operações, reduzir custos e garantir a sustentabilidade dos negócios.
Ieda Harika, Head de Energia da Elevar Energia, destaca a importância da governança e da gestão estruturada no mercado livre de energia: “Quando falamos de mercado livre de energia, estamos falando de liberdade em sua essência. Porém, alcançar essa liberdade sem saber como gerenciá-la é inútil. As empresas podem ter acesso ao mercado livre, mas não conseguem mantê-lo de forma eficaz sem uma governança sólida e uma gestão estruturada com a estratégia Share of Life, que lhes permita aproveitar todas as oportunidades disponíveis.
Jim Rohn, palestrante motivacional e autor, uma vez disse: “O sucesso é nada mais do que algumas disciplinas simples, praticadas todos os dias.” Essa filosofia se alinha com o conceito de Share of Life, onde o sucesso na gestão energética é alcançado através de uma abordagem contínua e disciplinada que integra todas as necessidades energéticas dos clientes. Jim Rohn é amplamente conhecido por seu trabalho em desenvolvimento pessoal e liderança, influenciando milhões com suas ideias sobre sucesso e eficiência.
Outros segmentos de mercado também estão adotando abordagens semelhantes ao Share of Life. No setor de tecnologia, empresas como a Apple e a Amazon estão criando ecossistemas integrados que atendem a múltiplas necessidades dos clientes, desde dispositivos até serviços e conteúdo digital. No setor de saúde, organizações estão implementando cuidados integrados que consideram todas as necessidades dos pacientes, proporcionando uma experiência de cuidado contínua e holística.
No varejo, grandes redes como o Grupo Muffato, sendo o sexto maior supermercadista do país, segundo ranking da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), adotam a estratégia omnichannel, que integra experiências de compra on-line e off-line, oferecendo uma jornada de compra unificada que considera todas as preferências dos consumidores.
