A 1GLOBAL, pioneira em soluções globais de telecomunicações, anunciou hoje o lançamento do Verint® Communications Analytics, uma oferta essencial dentro do Verint Financial Compliance (VFC) que fornece recursos de transcrição e análise de chamadas móveis. O Verint Communications Analytics foi projetado para ajudar instituições financeiras e organizações regulamentadas a acelerar a produtividade no monitoramento de chamadas de voz (incluindo chamadas móveis), identificando padrões comportamentais, consultando dados intencionalmente por tópico, riscos, palavras-chave ou sentimento, identificando usos indevidos e reduzindo o risco regulatório.
O Verint Communications Analytics está perfeitamente integrado à plataforma móvel da 1GLOBAL em 10 mercados internacionais. Ele permite que os clientes de compliance em nuvem alcancem resultados mais rápidos e eficientes por meio de transcrição e diversas análises.
Transformando dados brutos em inteligência acionável e valiosa
Com a intensificação da fiscalização regulatória, as empresas financeiras enfrentam uma pressão crescente para monitorar as comunicações de forma mais abrangente, mas muitas ainda dependem de ferramentas de gravação fragmentadas e de um processo de revisão manual demorado.
O uso do Verint Communications Analytics pela 1GLOBAL aborda fundamentalmente esse desafio, transformando o compliance de uma obrigação reativa em uma função de inteligência proativa.
A plataforma de conformidade em nuvem da 1GLOBAL grava todas as chamadas e SMS de dispositivos móveis e os transfere com segurança para a Verint Communications Analytics para transcrição, sumarização, análise de sentimento e detecção de tópicos multilíngues automatizados – traduzindo de mais de 30 idiomas para o inglês com processamento quase em tempo real.
Isso permite que as equipes de conformidade que atuam em instituições financeiras e setores regulamentados identifiquem riscos mais rapidamente e investiguem possíveis problemas em dias, em vez de semanas, com total segurança.
Toda a arquitetura da 1GLOBAL está implantada em várias regiões, incluindo EMEA (Europa, Oriente Médio e África) e América do Norte, garantindo que as mídias das chamadas sejam sempre processadas localmente, dentro da jurisdição regulatória do cliente, e nunca transferidas entre regiões. É por isso que a plataforma de conformidade da 1GLOBAL é confiável para instituições financeiras regulamentadas, incluindo oito dos dez maiores bancos de investimento do mundo.
Siobhan Thompson, Diretora de Vendas da 1GLOBAL Compliance, afirmou: “No ambiente regulatório atual, as empresas precisam ter a certeza de que as comunicações comerciais estão sendo capturadas com precisão e analisadas de forma eficiente. Ao combinar o Verint Communications Analytics com nossos recursos globais de gravação móvel, ajudamos as equipes de compliance a identificar riscos potenciais mais rapidamente, reduzir a carga operacional e fortalecer a supervisão das comunicações regulamentadas.”
John Bourne, vice-presidente sênior de Canais Globais e Alianças da Verint, disse: “A expansão do Verint Communications Analytics para a rede móvel da 1GLOBAL representa um passo importante na forma como as empresas regulamentadas podem aplicar IA a dados de voz em escala global. Juntos, estamos fornecendo às equipes de compliance e risco uma visão unificada das comunicações móveis, ajudando-as a migrar de amostragens e verificações pontuais para uma supervisão contínua e inteligente.”
Sobre a 1GLOBAL: Inovando no setor de telecomunicações com liderança digital
A 1GLOBAL é uma provedora global de comunicações móveis orientada pela tecnologia, dedicada a capacitar empresas em todo o mundo a desbloquear todo o potencial de crescimento da conectividade móvel. Com uma plataforma de tecnologia de telecomunicações de ponta, um conjunto abrangente de licenças regulatórias globalmente viáveis e acesso privilegiado ao mercado atacadista de telecomunicações, a 1GLOBAL está em uma posição única para fornecer soluções de conectividade móvel perfeitas. Atendendo aos principais bancos, corporações e empresas digitais do mundo — incluindo neobancos, empresas de viagens e grupos de varejo — a 1GLOBAL conecta mais de 60 milhões de dispositivos globalmente.
Em 2025, a 1GLOBAL continuou a crescer de forma lucrativa, gerando uma receita de USD 203 milhões e um lucro de USD 26 milhões. O ano foi caracterizado pela forte demanda pela oferta 1G Connect Travel™, pela expansão das soluções corporativas e de conformidade e pelo investimento contínuo em tecnologia eSIM. Para o futuro, a 1GLOBAL se concentrará na expansão da conectividade nacional, na ampliação de sua presença como MVNO e na escalabilidade de sua plataforma tecnológica para continuar a gerar crescimento sustentável e lucrativo. Fundada em 2022 pelos experientes empreendedores e fundadores de tecnologia Hakan Koç e Pyrros Koussios, a 1GLOBAL é uma líder europeia em tecnologia, impulsionando a transformação digital no mercado global de telecomunicações. Ela opera como uma Operadora de Rede Virtual Móvel (MVNO) totalmente regulamentada em 12 países e como operadora de telecomunicações regulamentada em outros 28 países. Com sede na Holanda e centros de P&D de classe mundial em Lisboa, Berlim e São Paulo, a 1GLOBAL emprega cerca de 500 especialistas em 15 países.
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Fonte: BUSINESS WIRE
