Recentemente, uma das quatro unidades da Ultra em Brasília, operadas pela franqueada Cristiane Lopes, adotou o modelo multiatividades e passou a reunir musculação e modalidades como natação e pilates em um mesmo endereço, com o objetivo de concentrar diferentes metas de treino no mesmo espaço. O Grupo Ultra, que atua no segmento wellness e fitness, possui a rede de academias Ultra e os studios The Flame, Spider Kick e Cycle, além de operações com modalidades como natação, pilates e lutas, ampliando o leque de opções disponíveis aos alunos e o tempo de permanência dentro da academia.
Criada em 2021 sob o conceito de alto valor e baixo custo ("high value low cost"), a Ultra estruturou um ecossistema que combina academias de musculação e estúdios especializados, hoje com mais de 100 unidades em operação, presença em 16 estados e mais de 300 mil alunos atendidos.
A proposta da marca parte de ambientes claros e acolhedores, pensados tanto para quem já treina quanto para quem chega pela primeira vez a uma academia. A companhia também é reconhecida com o Selo de Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Franchising (ABF) e 5 estrelas no ranking de Melhores Franquias da PEGN.
O movimento acompanha um mercado em que a variedade de práticas ganha espaço: no Brasil, segundo país do mundo em número de academias. Em 2024, o treinamento funcional apareceu em 74% dos estabelecimentos e a musculação em 68%, de acordo com uma pesquisa divulgada pela Globo.
Para Cristiane Lopes, a escolha pelo modelo multiatividades em uma de suas unidades respondeu a uma mudança no comportamento de quem frequenta academias. "Nós percebemos que o aluno já não buscava apenas uma academia de musculação, mas um ambiente onde pudesse resolver todas as suas necessidades de saúde, bem-estar e performance em um único lugar", afirma a franqueada, que possui quatro unidades da rede em Brasília.
Da decisão à operação integrada
A implementação exigiu a montagem de uma operação mais complexa, já que cada modalidade possui grade de horários, equipe e indicadores próprios. Somou-se a isso um trabalho de comunicação para mostrar ao público que a unidade oferecia mais do que musculação, superando a percepção de que academia se resume a esse tipo de treino.
Segundo a franqueada, o retorno apareceu quando os alunos passaram a transitar entre diferentes serviços dentro do mesmo endereço, o que elevou o engajamento, aproximou o cliente da marca e permitiu otimizar espaços e criar novas fontes de receita.
A diversificação de atividades também influenciou a fidelização e o ticket médio da unidade, na avaliação de Cristiane Lopes. Quando encontra várias modalidades no mesmo local, o aluno tende a usar mais a estrutura e a enxergar maior valor na mensalidade, o que diminui o risco de cancelamento e abre caminho para migrações de plano e para a contratação de serviços complementares. O comportamento dialoga com o desempenho do setor: no primeiro trimestre de 2025, o segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar avançou 14,9% no franchising nacional, impulsionado por serviços ligados ao wellness, conforme pesquisa da ABF.
De acordo com a empresária, a concentração de modalidades também alterou a forma como essa unidade é percebida, deixando de ser lida apenas como um espaço de musculação para se apresentar como um destino de treino, condicionamento e cuidado com a saúde. Essa leitura, observa, sustenta a permanência do aluno por períodos mais longos, uma vez que ele encontra respostas para objetivos distintos sem precisar recorrer a estabelecimentos diferentes.
Sobre o interesse de novos franqueados no formato, a empresária recomenda uma leitura de longo prazo. "O investimento inicial pode ser maior e a operação exige uma gestão mais estruturada, mas o retorno acontece por meio da maior retenção de alunos, aumento do ticket médio e diversificação das receitas", pondera.
Suporte da rede no processo
Lopes atribui parte do resultado ao acompanhamento da franqueadora, do planejamento à implantação, passando pela definição de serviços, processos e estratégias comerciais. Para ela, projetos desse porte demandam padronização e monitoramento contínuo de indicadores, fatores que ajudam a diminuir riscos e a acelerar resultados.
A franqueada acrescenta que o sucesso do formato não depende somente da estrutura física, mas também do investimento em equipe, na experiência do cliente e na gestão operacional, elementos que, integrados, tornam a operação mais competitiva. A unidade, hoje posicionada como um centro de treinamento, saúde e bem-estar, reforça na prática o funcionamento do modelo multiatividades dentro da rede.
Para mais informações, basta acessar: https://www.ultraacademia.com.br
