A inteligência artificial passou a integrar a jornada de compra de veículos no Brasil. Segundo pesquisa do Google divulgada no evento Anfavea Visions 2026, 57% dos consumidores utilizam ferramentas de IA ao longo do processo de escolha de um veículo, e 13% delegam parte das decisões à tecnologia. O levantamento foi realizado com consumidores em todo o território nacional e aponta que a IA é empregada para organizar informações, comparar alternativas e aprofundar análises antes da decisão final.
A adoção dessas ferramentas não reduz necessariamente o tempo da jornada de compra; ao contrário, ao disponibilizar maior volume de dados, a IA pode ampliar a fase de pesquisa, levando o consumidor a avaliar mais opções antes de concluir a aquisição.
As soluções de IA permitem reunir características de diferentes automóveis, confrontar versões e sistematizar informações sobre consumo, manutenção, seguro, equipamentos e tecnologias. Dessa forma, o comprador chega às etapas subsequentes da negociação com um conjunto mais robusto de parâmetros para avaliação.
O mercado automotivo tem experimentado mudanças simultâneas, com a ampliação da oferta de veículos eletrificados, recursos avançados de conectividade, sistemas de assistência à condução e novas tecnologias de propulsão. Esses fatores aumentam a complexidade da escolha, tornando a organização de dados ainda mais relevante.
"Comprar um carro envolve diversas variáveis e a inteligência artificial acrescentou uma nova ferramenta à disposição do consumidor para organizar essas informações", afirma Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios. "A tecnologia ajuda na etapa de pesquisa, mas a decisão final continua dependente do orçamento, da finalidade de uso e do planejamento financeiro do comprador", completa.
O segmento de consórcios de veículos leves registrou 995,83 mil cotas comercializadas no primeiro semestre de 2026, representando crescimento de 4,2% em relação ao mesmo período de 2025, conforme dados da Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC). A Evoy Administradora de Consórcios oferece planos de crédito para diferentes marcas e categorias, com canais digitais que permitem simulação e acompanhamento da jornada do cliente.
A incorporação da IA à pesquisa de veículos amplia uma tendência já em curso: a decisão de compra começa antes da visita ao ponto de venda e se desenvolve em múltiplas fontes digitais. Nesse contexto, comparar informações, estabelecer prioridades e organizar financeiramente a aquisição tornam‑se etapas interligadas de uma mesma jornada.
"A inteligência artificial amplia o acesso à informação, mas também reforça a importância de saber o que procurar e quais critérios considerar. Para quem planeja adquirir um automóvel, combinar tecnologia com organização financeira permite avaliar alternativas com antecedência e chegar ao momento da escolha com objetivos mais definidos", concluiu Marcelo Lucindo.
