No Brasil, a Defesa Civil tem investido no envio de alertas para a população como forma de prevenir danos e salvar vidas, especialmente em regiões vulneráveis a enchentes, deslizamentos e outros fenômenos climáticos extremos. Esses alertas, enviados diretamente aos celulares dos cidadãos e utilizados na disseminação rápida de informações críticas, também geraram um impacto inesperado: o aumento exponencial na procura por serviços de SMS em massa por empresas e organizações.
De acordo com a ferramenta Google Trends, o pico de pesquisas para o termo ocorreu em 24 de janeiro de 2025, quando a Defesa Civil de São Paulo emitiu o primeiro alerta severo por SMS. Na ocasião, milhares de moradores receberam notificações em seus celulares sobre condições meteorológicas extremas.
O sistema de alertas da Defesa Civil, implementado em parceria com operadoras de telefonia, permite que mensagens curtas e objetivas cheguem a milhões de pessoas em poucos minutos. Essas mensagens geralmente contêm avisos sobre riscos iminentes, recomendações de segurança e orientações sobre como agir em situações de emergência. Com o agravamento das mudanças climáticas e o aumento da frequência de eventos extremos, como as chuvas intensas que atingiram diversas regiões do país em 2024 e início de 2025, o uso desse recurso se intensificou.
À medida que a população se acostuma a receber informações vitais por SMS, o interesse por essa tecnologia se expande para além do uso governamental, influenciando diversos setores da sociedade.
SMS em massa: uma solução que ganhou destaque
O sucesso dos alertas governamentais trouxe à tona o potencial do SMS em massa como uma ferramenta poderosa de comunicação. Diferente de e-mails ou notificações por aplicativos, que dependem de conexão à internet e da atenção do usuário, o SMS é entregue diretamente ao dispositivo móvel, com uma taxa de abertura que supera 90% em poucos minutos, segundo estudos do setor.
Quem relata esse impacto é Italo Migotto, fundador da plataforma especializada em disparo de SMS em massa SMS Barato. Em entrevista recente, ele revelou que a procura por serviços em seu site disparou após os primeiros alertas enviados pela Defesa Civil em 2025. “Nós percebemos um aumento de mais de 30% na demanda logo após os primeiros comunicados oficiais. Empresas e até pequenos empreendedores começaram a nos procurar para entender como poderiam usar o SMS para se comunicar com seus públicos de forma rápida e eficiente”, afirmou Migotto.
Migotto ainda destacou que “o SMS em massa permite personalização, segmentação de público e entrega em larga escala, características que o tornam ideal não apenas para emergências, mas também para campanhas de marketing, notificações de serviços e engajamento comunitário”.
Segundo ele, o exemplo prático do governo serviu como um gatilho para que o mercado reconhecesse o valor da ferramenta. “As pessoas viram na prática que o SMS funciona, que ele chega onde outros canais falham. Isso gerou uma corrida por soluções que antes eram subestimadas”, completou. Italo também destacou que sua equipe precisou adaptar a infraestrutura da plataforma para atender ao volume crescente de pedidos, um indicativo de que o interesse pelo SMS em massa veio para ficar.
