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Estudos do Boston Consulting Group e da KPMG apontam que a integração de inteligência artificial, análise de dados e governança humana eleva a experiência do cliente e impulsiona o crescimento empresarial. Tendências para 2026, destacadas pela NICE, reforçam a necessidade de orquestração end‑to‑end e de IA centrada no ser humano para atender expectativas cada vez mais exigentes.

Especialista em mercado financeiro aponta que a expansão da inteligência artificial depende de infraestrutura elétrica, cuja capacidade não acompanha o ritmo dos avanços de software. Dados da Agência Internacional de Energia mostram que data centers já consomem 1,5% da energia mundial, projeção de dobrar até 2030, o que pode retardar projetos de IA e rever expectativas de valorização das ações de empresas de tecnologia.

O avanço regulatório e tecnológico da infraestrutura financeira, impulsionado pelo Open Finance e por plataformas integradas de dados, amplia o acesso das empresas a novas linhas de crédito. Estudo da PwC e ABCD aponta alta de 68% no volume total desse mercado. Nesse cenário, o uso de recebíveis futuros (como cartões e duplicatas) como garantia, desponta como alternativa estratégica para otimizar o fluxo de caixa, aponta a Global 384.

A Resolução CNE/CEB nº 2/2025 e a BNCC Computação exigem que, a partir de janeiro de 2026, todas as escolas brasileiras incluam pensamento computacional, cultura digital e robótica nos currículos. O não cumprimento acarreta a perda parcial da complementação do Fundeb, o que pressiona redes que ainda carecem de infraestrutura, formação docente e recursos financeiros.