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A Zenvia implementou um agente de IA para a Agro Amazônia, que transformou o WhatsApp em um canal autônomo de vendas e suporte. Na primeira semana, a solução elevou as conversas ativas de 420 para mais de 1.400 e gerou mais de 15 leads de alto ticket para o time comercial, integrando atendimento, vendas e suporte técnico em uma única experiência.

Entre 23 e 25 de junho, o Instituto de Engenharia de Gestão (IEG) realizou, de forma online, um treinamento in company sobre Lean Office para profissionais da Globo. O programa abordou a identificação de desperdícios nos processos administrativos, a otimização de fluxos de trabalho e a aplicação de princípios de melhoria contínua, visando tornar as rotinas mais eficientes.