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O avanço da experiência do cliente (CX) na América Latina tem ampliado a demanda por tecnologia e parcerias estratégicas. Relatório Frost Radar™ 2025 da Frost & Sullivan posiciona a Genesys entre as empresas com maior crescimento e inovação no setor. Nesse contexto, a Ktech alcançou o status de Parceiro Elite da Genesys no Brasil, reconhecimento que destaca sua atuação em projetos complexos de CX em áreas como saúde e serviços financeiros.

Em entrevista ao Business Rock, Núria Nava destaca a integração entre execução e análise de ROI, e as pesquisas apontam que quase 98% dos profissionais de marketing no Brasil pretendem ampliar o uso de inteligência artificial para potencializar resultados.

Skill-Hub lança campanha do consumidor para ampliar acesso a soluções de inteligência artificial voltadas à experiência do cliente e performance comercial.

Daniel Parra Moreno, CEO da DPARRA Tecnologia, destaca que a inteligência artificial (IA) passou a influenciar diretamente decisões estratégicas em empresas.

A Zanshin Software, empresa do Rio Grande do Sul, celebra os 21 anos do SiGA — Sistema de Gestão de Agências de Propaganda — apresentando seu novo branding: SiGA SW. O conceito Smart Work reflete a evolução do software com a integração de Inteligência Artificial, abrindo novas possibilidades e ganhos de produtividade para as agências e profissionais de publicidade que utilizam a plataforma.

Com a expectativa de receber 1.000 pessoas, a categoria de desodorantes da marca celebra o lançamento de nova fórmula e fragrâncias de sua linha de aerossol.

Um novo projeto brasileiro, Empreender City, transforma dados de vendas do e-commerce em uma cidade digital, onde lojas virtuais aparecem como prédios. A proposta é permitir observar o desempenho das lojas em um mapa interativo e comparar resultados de forma mais rápida, usando métricas reunidas a partir de diferentes plataformas.

Smartwatches voltados à performance ampliam presença em eventos esportivos e oferecem métricas avançadas para corredores amadores e profissionais.

Estudo de mercado sobre bicicletas elétricas mostra crescimento de buscas no Google.

Aumento da demanda por proteína animal reforça importância de tecnologias que elevam produtividade e reduzem emissões de gases de efeito estufa, afirma Elanco Saúde Animal.

Novo assistente de IA do WordPress permite editar conteúdo, ajustar design e gerar imagens diretamente no editor da plataforma.

Solução com OpenClaw chega ao Brasil com agente de IA pré-instalado para automatizar tarefas e fluxos empresariais.