Browsing: INTERNET

Miro apresenta uma nova integração com o Adobe Express para trazer recursos avançados de design para o espaço de trabalho de inovação

By

Resumo das notícias:
A Miro está desenvolvendo ainda mais sua parceria com a Adobe e expandindo seu ecossistema das melhores ferramentas do setor que ajudam as equipes a inovar com mais rapidez

As equipes terão acesso ao Adobe Express no Espaço para Inovação da Miro, permitindo que os usuários criem, colaborem e executem conteúdo de qualidade profissional em um só lugar

Ao tornar as poderosas ferramentas de design da Adobe acessíveis a todos os membros da equipe, e não apenas aos designers profissionais, a Miro está possibilitando um design sem esforço e uma colaboração poderosa em todo o ciclo de vida do projeto

Avaya ajuda a Transcom a eliminar as barreiras linguísticas no atendimento ao cliente com uma solução de tradução em tempo real alimentada por IA

By

Implementada em parceria com o Sabio Group, a solução de tradução em tempo real pode permitir que os agentes do contact center de qualquer lugar do mundo conversem com os clientes em mais de 100 idiomas.A solução integra tradução em tempo real e ferramentas de IA conversacional com um núcleo de contact center da Avaya Experience Platform.As estimativas preveem que, ao aproveitar a tradução em tempo real baseada em IA, as marcas poderão reduzir os custos de atendimento ao cliente em 25%, ou até 65%, dependendo dos mercados e dos casos de uso.

Avaya aumenta de modo inteligente a função CX com o ‘Administrador de Operações Virtuais’ com base em IA

By

Exibido na GITEX Global em Dubai, o conceito de “Administrador de Operações Virtuais” da Avaya destaca a arte do possível, demonstrando como a cooperação entre inteligências humana e artificial pode alterar fundamentalmente a forma como a experiência do cliente é administrada a nível de centros de contatos.O modelo visual, criado na Avaya Experience Platform™, unifica dados e operações do centro de contatos para oferecer informações centralizadas e aumentar o desempenho, representando a direção do roteiro em rápido desenvolvimento da Avaya.