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O IEG realiza há mais de 15 anos a Pesquisa Benchmark em CSC, que já analisou o desempenho de mais de 140 empresas no Brasil. A pesquisa permite que os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) comparem suas práticas de gestão, produtividade em custos e nível de serviço com as principais referências do mercado. Em 2024, as que mais se destaram foram reconhecidas na Premiação Benchmark em CSC, durante o evento Shared Services Leadership Forum