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No momento de decidir sobre a implantação de um sistema próprio ou plataforma pronta, empresas precisam avaliar custos a curto e longo prazo e infraestrutura necessária. Em muitos casos, o desenvolvimento próprio parece mais vantajoso no início, mas se torna mais caro e complexo à medida que surgem novas necessidades. Já uma plataforma consolidada permite implementar uma estrutura de atendimento já testada, atualizada e pronta para crescer

Estudos da Deloitte e da McKinsey indicam que transformações apoiadas por sistemas ERP podem gerar reduções de custos operacionais de até 30%. Automação, simplificação de processos, integração de dados e adoção da nuvem estão entre os fatores associados a esses resultados, embora os ganhos dependam da forma como cada projeto é estruturado e implementado.

Dados, automação e inteligência artificial estão transformando a busca por compradores em operações de M&A. A tecnologia amplia o universo de potenciais interessados, identifica perfis com maior aderência e apoia a priorização estratégica. No Brasil, a Helping Hand incorpora essa abordagem ao combinar dados, tecnologia e análise humana para tornar o processo de venda mais competitivo.

Com a adoção crescente de ferramentas de inteligência artificial, empresas enfrentam novos desafios de segurança. O uso não autorizado de IA pode expor dados estratégicos, exigindo revisão de políticas internas, controle de acessos e monitoramento de agentes autônomos, segundo especialistas da FCBrasil.

A análise de comportamentos fora do padrão passa a integrar as estratégias de segurança da informação, permitindo que equipes de TI identifiquem atividades incomuns em usuários, dispositivos e aplicações. A solução Access Risk Detection, da JumpCloud, oferece recursos para transformar a identificação de anomalias em ações de mitigação orientadas por identidade.