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O mercado de educação digital cresceu absurdamente desde os tempos de pandemia, oferecendo uma ampla gama de cursos e materiais educativos e essa realidade tende a ser ainda mais crescente, impossível voltar ao que era antes. No entanto, essa expansão também tem gerado novos desafios jurídicos, como a necessidade de proteção de propriedade intelectual, a elaboração de contratos seguros e a orientação em casos de violações de privacidade.

Mais de um terço dos usuários do UP, plataforma que auxilia donos de estabelecimentos a avaliar a gestão, classificam como insuficiente ou crítica a maneira como atendem os clientes. Explicação está na dificuldade em contratar, treinar e reter mão de obra