Browsing: COMUNICAÇÃO

O uso de agentes de inteligência artificial (IA) no atendimento ao cliente tem se mostrado cada vez mais relevante no comércio eletrônico, principalmente em períodos de alta demanda, como a Black Friday. Ferramentas automatizadas que simulam a interação humana ajudam a responder dúvidas de consumidores e fornecem suporte imediato, o que contribui para um aumento na conversão das lojas on-line

O CONARH 2025 destacou como a inteligência artificial está redefinindo o papel do RH, exigindo novas competências e reforçando a importância das conexões humanas e da saúde mental no futuro do trabalho. Lideranças defendem adaptação constante e espaços para aprendizado contínuo