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Com consumidores menos dispostos a reclamar de forma direta, as empresas precisam ir além das pesquisas de satisfação e aprender a ler comportamentos, interações e silêncios. Especialista da Better Solutions analisa como escuta aprofundada, tecnologia e atuação consultiva ajudam a transformar sinais dispersos em decisões estratégicas.

Ginecologista e obstetra em Cascavel e Medianeira, no Paraná, e em atendimentos por telemedicina, Luana Filus Mallmann estrutura o acompanhamento a partir do planejamento pré-gestacional do casal, com foco na promoção da saúde, otimização metabólica, hábitos de vida saudáveis e suplementação individualizada, mantendo o cuidado até o puerpério e fundamentando sua atuação nas evidências científicas sobre os primeiros mil dias de vida.