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A gestão de resíduos sólidos é um dos grandes desafios contemporâneos. Uma pesquisa recente trouxe à tona a importância da comunicação organizacional para promover a logística reversa (LR) no Brasil. A pesquisa identificou que o estímulo por meio da comunicação aumenta em 21,4% a chance de o consumidor aderir à prática da LR, destacando o papel das empresas em informar e engajar seus públicos de forma eficaz.

Pesquisa desenvolvida pelo Professor Dr. Leandro Tadeu Novi, da Universidade Municipal de São Caetano do Sul, oferece insights sobre o alinhamento entre os objetivos de comunicação e os estágios de propensão de compra dos consumidores. A aplicação prática da pesquisa tem potencial para transformar as estratégias de comunicação das empresas, melhorando o retorno sobre investimento e a eficácia das suas ações de marketing.