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De acordo com pesquisa da Zendesk, para este ano, 81% de líderes de empresas entrevistados afirmaram que os investimentos na melhoria do atendimento ao cliente serão prioridades. Isso se deve a demanda cada vez mais crescente dos consumidores por atendimento imersivo e personalizado. Especialista da área comenta estratégias para garantir a fidelidade e retorno de clientes

Brasil pode ter grande peso nesses números, já que ocupou o quarto lugar em termos de crescimento em 2022

Guias desenvolvidos pelo Coexistir com parceiros abordam conceitos e rotinas de RH, da divulgação de vagas à contratação

Vários locais obtêm resultados de verificação independentes no quartil superior

No Dia Internacional das Florestas, Mary Kay destaca o compromisso contínuo com a conservação e soluções baseadas na natureza

Para o Dr. Vanderson Ferreira, é imprescindível a edição, pelo Congresso Nacional, de uma legislação para estabelecer regras às decisões judiciais que impliquem mitigação à coisa julgada em temas de natureza tributária

Lineage aprofunda seu compromisso com o sul da Europa com a abertura de seus novos escritórios em Madri e a nomeação de Raul Fores Valles como vice-presidente regional para o sul da Europa

A Starbucks (NASDAQ: SBUX) anunciou que, a partir de hoje, Laxman Narasimhan assumirá o cargo de diretor executivo e ingressará…

Os consumidores brasileiros das classes C, D e E estão cada vez mais atentos às novidades do mundo da moda, e varejistas com foco neste setor apresentam novidades e seguem tendências internacionais

Reconhecendo a relação de interseção entre inovação, tecnologia, espaço digital e desigualdade de gênero, o Women’s Entrepreneurship Accelerator (WEA) reuniu…

A HanesBrands (NYSE: HBI), líder mundial em marcas icônicas de vestuário, anunciou hoje que Lorenzo Moretti foi nomeado presidente da…

O percentual calculado pelo IBGE mostrou que as expectativas de que o ano passado seria de recuperação do setor não se concretizaram. Até mesmo as vendas de dezembro, que costuma ser um mês de alta no faturamento, foram menores que no mês anterior. Com as dificuldades em finalizar vendas, especialista explica que um bom treinamento de equipes de atendimento ao cliente pode fazer a diferença entre vender mais ou menos.