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A integração entre inteligência artificial, inteligência humana, dados e informações operacionais vem transformando a experiência do cliente. A chamada orquestração de inteligência combina automação, modelos de linguagem e regras de negócio para coordenar equipes e tecnologia, permitindo que a IA avance da geração de respostas para a execução de tarefas nas jornadas de atendimento.

Expectativa por recebimento de produtos em poucas horas obriga o setor a redesenhar estratégias, considerando períodos de alta demanda e atenção aos impactos ambientais

De acordo com o CEO Marcelo Patrus, as mudanças no comportamento de compra estão impactando diretamente a operação das transportadoras.

Levantamento do Banco Central quantifica a desvalorização da moeda brasileira desde o Plano Real. O economista Bruno Corano analisa os fatores por trás da tendência de longo prazo do câmbio e o efeito da erosão cambial sobre o patrimônio formado em reais.

O Programa Horizontes, realizado pelo Espro em parceria com a Ancar Ivanhoe, formará turmas voltadas para jovens de 18 a 24 anos, com atividades previstas entre setembro e dezembro

Regras de chargeback ainda refletem uma realidade anterior ao comércio digital e ampliam os prejuízos dos lojistas, enquanto soluções antifraude buscam equilibrar segurança e experiência de compra

Testes realizados a 230 V com ajuste de 260°C confirmaram temperaturas de pelo menos 200°C após 15 segundos em todos os três pontos de medição da placa (frontal, central e traseiro), e não apenas em um único ponto.

O Atacadotech 2026 reúne empresários, diretores e gestores do setor atacadista e distribuidor em Belo Horizonte, no dia 7 de outubro, para debater gestão, operação e tecnologia. A programação aborda transformação digital, logística e produtividade, Reforma Tributária, inteligência artificial e automação.

Nova tecnologia de fitase libera nutrientes já presentes na ração para melhorar eficiência, rentabilidade e sustentabilidade

Classificada em 1º lugar na remoção de placa bacteriana e redução da gengivite, a tecnologia oscilatória-rotatória da Oral-B iO, combinada com sua exclusiva cabeça de escova redonda, proporciona uma limpeza superior que ajuda as pessoas a escovarem melhor os dentes todos os dias, removerem mais placa e melhorarem a saúde da gengiva para dentes mais saudáveis ​​por toda a vida.

Mecanismo integra conjunto de ferramentas da plataforma para dar mais segurança a quem compra online, retendo o valor pago até a confirmação de que o pedido chegou como anunciado

A rede varejista Edmil, em parceria com a Zenvia, centralizou a gestão de clientes no WhatsApp: menos tempo de espera para o cliente e quatro vezes mais respostas em pesquisas de pós‑venda