Nova funcionalidade garante mais praticidade e segurança para os clientes da Companhia
A Sabesp é a primeira empresa do setor de serviços essenciais a disponibilizar o Pix Automático. A nova funcionalidade do Banco Central permite o pagamento recorrente com débito direto da conta bancária do cliente.
A solução acaba de ficar disponível. O objetivo é oferecer ainda mais comodidade, segurança e autonomia para o pagamento mensal da conta de água e esgoto. Com o Pix Automático, o cliente autoriza uma única vez a cobrança e passa a ter o valor debitado automaticamente na data de vencimento, sem precisar emitir boletos ou acessar aplicativos de banco todos os meses.
“O Pix automático é mais uma solução que a Sabesp desenvolveu para facilitar a vida do cliente. Estamos modernizando toda a jornada de atendimento e temos a expectativa de tornar a experiência do mais ágil e digital possível”, conta Dênis Maia, diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp.
A chegada do Pix Automático integra o conjunto de inovações que a Sabesp vem adotando para facilitar a jornada do cliente, como atendimento e o pagamento de contas pelo WhatsApp, além da possibilidade de quitar faturas nas maquininhas portáteis utilizadas pelos agentes da Companhia em campo, agilizando a regularização e evitando cortes no fornecimento. Essas soluções digitais foram viabilizadas com o apoio tecnológico da Bemobi, parceira estratégica que colaborou no desenvolvimento e implementação das ferramentas digitais da companhia.
“Essa inovação posiciona a Sabesp no mesmo patamar das melhores empresas digitais do Brasil e do mundo em menos de um ano após sua privatização, melhorando a experiência de pagamentos e atendimento de seus clientes”, afirma Pedro Ripper, CEO da Bemobi.
A modalidade funciona de forma semelhante ao débito automático tradicional. A adesão pode ser feita diretamente no banco em que o cliente tem conta, por meio do aplicativo ou outro canal de atendimento da instituição financeira. Uma vez autorizada, a cobrança é processada de forma automática sempre que a conta for emitida.
A Sabesp implementou o Pix Automático através do Itaú Unibanco, ampliando o alcance da cobrança recorrente para clientes de todo o ecossistema Pix. “A solução do Itaú apresenta possibilidades de ganhos expressivos de gestão, conciliação e redução de inadimplência para as empresas recebedoras, e uma solução de alta conveniência, transparência e comodidade para seus clientes pagadores, fortalecendo a saúde financeira de todo o ecossistema”, afirma Davi Faleiros Franco da Rocha, diretor de Meios de Pagamento do Itaú BBA.
Os clientes residenciais da Sabesp que aderirem ao Pix Automático podem participar de um programa que oferece créditos para usar como parte do pagamento em produtos, serviços, marcas e restaurantes parceiros. Os créditos estarão disponíveis dentro do aplicativo Vale Bonus, compatível com celulares Android e iOS. Essas ações são válidas para clientes residenciais, pessoas físicas titulares da conta e com pagamento em dia, com bonificação por CPF para cada tipo de serviço aderido.
Há duas formas de participar:
- Ativando o Pix Automático diretamente no banco; após o cadastro, os créditos são liberados no aplicativo Vale Bonus.
- Aderindo à fatura digital pelos canais: WhatsApp (11) 3388-8000, Agência Virtual [https://agência virtual.sabesp.com.br] ou aplicativo Sabesp, disponível na loja oficial do seu sistema operacional.
Sobre a Sabesp
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é reponsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
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