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Desorganização no atendimento ao cliente pode causar retrabalho, problemas na gestão e na experiência do próprio cliente, comprometendo a percepção da marca. Detectar a necessidade da implantação de um sistema de atendimento ao cliente é o primeiro passo para centralizar, organizar e ter controle sobre a operação. Com a identificação de sete principais sinais é possível entender essa necessidade.

A 10ª edição do HackTown reúne mais de 15 mil pessoas e lideranças globais de tecnologia em Santa Rita do Sapucaí (MG). Como patrocinadora oficial do festival, a Framework Digital conduz o painel “Hackeando a mobilidade” em parceria com a Localiza&Co. O debate reúne especialistas para discutir como inteligência artificial, dados e agentes autônomos estão transformando a infraestrutura das cidades e os negócios no setor.

Nova plataforma automatizada foi projetada para melhorar a qualidade, a eficiência e a consistência da extração e concentração de DNA a partir de amostras de sangue e plasma de grande volume, permitindo a realização de ensaios subsequentes capazes de detectar sinais associados a doenças com níveis de sensibilidade de DRM.