Autor: DINO

A Direção Técnica instaurada pela ANS na Select Saúde amplia a atenção sobre a continuidade assistencial dos beneficiários. A medida reforça a importância de acompanhar os canais oficiais, registrar protocolos e conhecer as regras de portabilidade e troca de plano. Antes de uma eventual mudança, consumidores também podem comparar rede assistencial, abrangência, condições de contratação e alternativas disponíveis no mercado.

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Pesquisas revelam que 75% dos M&As falham por ignorar gargalos ocultos no pós-deal, como desalinhamento cultural, falhas na comunicação, falta de planejamento cocriado e negligência com a voz do cliente, que pode gerar até 25% de churn. Especialistas em estratégia de negócios quebram esse ciclo, ouvindo o cliente e identificando o que deve ser mantido ou ajustado pós operação para garantir que os clientes permaneçam na base.

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Em sua quinta edição, com participação da Mad Science Brasil e dos Barbatuques, a Semana Nacional da Educação para Gentileza e Generosidade (SNEGG), de 1º a 7 de outubro, se fortalece como movimento coletivo para o bem-estar individual e a saúde social, mobilizando a população com eventos e materiais informativos, interativos e gratuitos que promovem gentileza, generosidade, solidariedade, sustentabilidade, diversidade, respeito e cidadania.

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