Autor: DINO

A Andersen Global amplia sua plataforma na América Latina por meio de um Acordo de Colaboração com o escritório de advocacia González-Paullada Domínguez (GPD), sediado em Monterrey, fortalecendo ainda mais a presença da organização no México. Fundada em 2021, a GPD oferece serviços abrangentes em questões transacionais e contenciosas. O escritório assessora clientes de diversos setores — incluindo manufatura, imobiliário, seguros, tecnologia da informação, mineração e bancário — em direito societário, fusões e aquisições, transações imobiliárias, investimento estrangeiro, contratos comerciais, conformidade regulatória e auditorias jurídicas contínuas. A GPD também representa clientes em litígios cíveis e comerciais complexos, arbitragem e processos…

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Embora tecnologias como IA e automação cresçam no atendimento ao cliente, uma pesquisa mostra que a maioria dos consumidores ainda prefere falar com um atendente humano. Isso indica que, em 2026, a importância do atendimento pessoal continuará forte. Empresas tendem a integrar tecnologia e talento humano, estruturando a gestão de atendimento e investindo em soluções como PABX virtual para apoiar essas interações.

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