A Sabesp(Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) foi vítima de um ataque cibernético que provocou instabilidade em sua rede digital. A Companhia adotou imediatamente todas as medidas de segurança e controle e pôs em prática o plano para restabelecimento dos sistemas afetados.
De acordo com a investigação forense em andamento, até o presente momento, não foi identificado comprometimento de dados pessoais. As operações de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto não foram afetadas pelo ataque cibernético.
Em nota, a Sabesp disse que está empreendendo os esforços necessários para regularizar a integridade de todo o sistema de rede digital.
O atendimento presencial nas mais de 400 Agências em todo o estado de São Paulo segue em operação sob agendamento na Agência Virtual.
Já o canal de WhatsApp e o chatbot da Sabesp estão temporariamente fora do ar.
O tempo de espera para o atendimento pode estar acima da média em determinados horários em razão da instabilidade no sistema.
A central telefônica 0800 055 0195 está disponível para o atendimento aos clientes.
