Clientes devem se atentar aos dias e horários de abertura da Agência Sede, no Jardim Redentor, e posto do Poupatempo
A Sabesp informa o expediente no fim do ano para que os clientes que precisam de atendimento presencial possam se organizar. A Agência Sede em Franca, na Avenida Doutor Flávio Rocha, Jardim Redentor, terá expediente normal nesta sexta-feira (29/12), das 8h às 16h, e estará fechada na segunda-feira (1º de janeiro). O retorno dos atendimentos ocorrerá na terça-feira (2/01), a partir das 13h até 16h.
Já o posto do Poupatempo não terá expediente nesta sexta-feira (29/12) e sábado (30/12). A unidade volta a atender normalmente em 2 de janeiro, terça-feira, com funcionamento das 9h às 17h.
A Central de Atendimento Telefônico (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, inclusive nos feriados. O mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11 3388-8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas, todos os dias da semana.
O atendimento automatizado pelo chat é feito 24 horas por dia. Já com os atendentes funciona diariamente das 8h às 21h, inclusive no feriado de 1º de janeiro, pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/#/.
Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento também é normal todos os dias, durante as 24 horas. Já na Ouvidoria (0800 055 0565) não haverá expediente no feriado de 01/01.
