A unidade do Procon de Franca, vinculada à Secretaria de Segurança e sediada no Parque dos Pinhais (Alameda Vicente Leporace, 4655), voltou a reforçar nesta quinta-feira, algumas orientações aos consumidores, em relação a cautelas, que devem tomar com as promoções da tradicional “Black Friday”, nesta sexta-feira, 25.
Segundo o coordenador do órgão no município, Luiz Antônio Murari, o consumidor deve redobrar os cuidados com as condições oferecidas pelos estabelecimentos, como taxas de juros, número de parcelas e o custo efetivo total da operação.
A pesquisa prévia, com prints e outros comprovantes de anúncios dos últimos dias, ajuda muito nesse processo para eventuais reclamações.
A “Black Friday” se trata de um evento que promove variadas promoções e descontos em lojas da cidade, no Brasil e no mundo, porém, há casos de sites e lojas físicas, que realizam o reajuste do preço de um produto nas semanas anteriores, com a finalidade de conceder um falso desconto no dia da promoção. “Fraudes e golpes, infelizmente, têm sido cada vez mais recorrentes em vários estabelecimentos, daí a importância do acompanhamento de preços antes da data e a atenção nas condições de pagamento são necessários para antes de efetuar uma compra segura” alerta Luiz Murari.
Compras pela internet
Um outro alerta feito pelo Procon Franca, está relacionado aos cuidados com compras realizadas pela internet, de modo que as pessoas tenham assegurado os direitos do comprador pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). A recomendação na medida do possível, é pela utilização do cartão de crédito em compras pela web, pois, é uma opção mais segura que os outros métodos de pagamento por garantir o estorno, em caso de golpes.
Nos casos de dúvidas, reclamações ou denúncias, o consumidor pode entrar em contato, por meio do Disque Procon, pelos telefones 151 ou 3721-4757 ou pelo e-mail procon@franca.sp.gov.br. Para atendimento presencial, a unidade nesta sexta-feira funciona das 8 às 17h.
Orientações
– Pesquise os preços e observe os aumentos ocorridos pouco antes da data;
– Verifique as condições de pagamento e os juros inseridos;
– Se atente a variação dos preços entre uma empresa e outra;
– Cuidado com o valor do frete, pois pode ficar mais caro que o produto em si;
– Atenção às opções de parcelamento;
– Cuidado com os links para compras que chegam por e-mail ou redes sociais;
– Verifique sempre a URL do site em que pretende fazer compras assim como a sua origem, para checar a veracidade do endereço;
– Pesquise sobre o estabelecimento na internet para conhecer o histórico da empresa com serviços de entrega e reclamação de clientes;
– Planeje financeiramente antes para fazer as compras;
– Na garantia estendida, verifique se a cobertura é total ou para troca do produto é necessário pagar franquia.
