A Uniphore, empresa especializada em IA empresarial, lançou hoje a Marketing AI, inaugurando uma nova era do marketing corporativo focada no conhecimento do cliente, não na gestão de seus dados. A solução oferece aos profissionais a capacidade de conhecer cada cliente melhor do que nunca, prever suas próximas ações e simular resultados antes de comprometer o orçamento. O sistema aprende continuamente a partir de cada interação com o cliente, tornando suas previsões mais precisas a cada ciclo.
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The Uniphore Marketing AI Flywheel: A Self-Learning System
Nomeada Líder no Magic Quadrant™ 2026 da Gartner® para Plataformas de Dados do Cliente, a Uniphore ajuda empresas a reunir dados de clientes e oferece controle total sobre onde esses dados são armazenados. A inteligência artificial de marketing se baseia nessa estrutura, estendendo a abordagem modular da Uniphore da camada de dados para a de inteligência.
Um modelo preditivo para cada indivíduo
A IA de marketing cria um gêmeo digital dinâmico de cada cliente: um pequeno modelo de linguagem (SLM) ajustado com precisão ao comportamento único dessa pessoa. Ele aprende como os indivíduos pensam e reagem, prevendo resultados em nível individual, em vez de se basear em médias de segmentos imprecisas. Como esses modelos armazenam o aprendizado na forma de pesos compactos, em vez de tokens de contexto em tempo real, eles operam por uma fração do custo dos LLMs tradicionais em escala empresarial.
Preveja a receita antes de gastar com simulação
A Uniphore testa hipóteses contra um gêmeo digital dinâmico de cada pessoa do seu público para fornecer uma previsão de receita. Antes do lançamento de qualquer iniciativa, o sistema simula todas as funções de marketing e apresenta a receita prevista, as taxas de conversão e de abandono em cada etapa da jornada do consumidor. Assim, os líderes de marketing podem apresentar análises orçamentárias com uma previsão respaldada por simulações e prever o resultado antes de realizarem os investimentos.
O Flywheel de IA em Marketing: um sistema de autoaprendizagem
A Uniphore compara os resultados reais com as previsões da simulação em cada etapa da campanha. Esses resultados aprimoram o gêmeo digital do cliente e retreinam os modelos de simulação. Assim, o sistema aprende continuamente com o que acontece, melhorando a precisão de suas previsões a cada ciclo. O flywheel não é reiniciado. Ele se acumula.
“Você conhecerá seus clientes melhor do que jamais conheceu”, afirma Umesh Sachdev, CEO e cofundador da Uniphore. “Esse é o poder do flywheel de IA para Marketing. Com um sistema iterativo que desenvolve inteligência e tomada de decisões em torno de cada cliente individual, e não da campanha, a precisão aumenta continuamente, e a previsão se transforma no plano.”
IA soberana: seus modelos, seus dados, seu controle
A IA soberana é fundamental para essa mudança. Com a IA de marketing, a empresa se torna proprietária de sua própria camada de inteligência. Seus modelos têm pesos abertos, são ajustados com base em seus próprios dados e podem ser implantados em qualquer ambiente — na nuvem, localmente ou em ambiente híbrido. Tal compromisso arquitetônico garante que os dados jamais serão transferidos para um ambiente de inferência compartilhado, atendendo aos mais rigorosos requisitos do RGPD, da HIPAA e de residência de dados. Ao mesmo tempo, oferece total liberdade aos profissionais de marketing sobre sua IA.
“A vantagem escassa no marketing agentivo não é determinada pelo acesso a um modelo de IA capaz, mas sim por um modelo que a organização possa considerar seu para gerar valor, levando em conta o custo da IA”, afirma Tapan Patel, diretor de pesquisa da IDC. “Quando esse modelo de IA é ajustado com precisão com base nos próprios dados da empresa e desenvolvido para cada cliente, em vez de para cada segmento, ele aprimora as decisões mais importantes, resultando em menos recursos de marketing desperdiçados.”
“Os dados dos clientes estão se tornando mais fáceis de gerenciar nas modernas plataformas de dados”, afirma Stephen Howlett, líder de plataforma da Atlassian. “O maior desafio é ajudar os profissionais de marketing a entender o que fazer com esses dados. É isso que torna a visão inovadora da Uniphore para a IA de Marketing tão atraente.”
A Uniphore ajudou a redefinir o mercado de CDP ao oferecer às empresas autonomia sobre seus dados. A IA para marketing amplia esse mesmo princípio, concedendo às empresas autonomia sobre seus modelos, sua inteligência e sobre onde ela é executada. As organizações que transformarem dados de clientes em inteligência própria, acionável e em constante aprimoramento terão vantagem definitiva à medida que o marketing se afasta dos CDPs tradicionais.
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Sobre a Uniphore
A Uniphore é uma empresa de inteligência artificial para negócios. Por meio de nossa plataforma de IA soberana, componível e segura, conectamos dados corporativos, ajustamos modelos de IA e implementamos IA agentiva em toda a organização. Capacitamos cada colaborador a aumentar sua produtividade e ajudamos as empresas a crescerem mais rapidamente, operarem de maneira mais inteligente e reduzirem seus custos. Confiança de mais de 2 mil empresas em todo o mundo e presença no ranking Deloitte Fast 500: a Uniphore cumpre a promessa da IA como força transformadora para os negócios. Saiba mais sobre a Business AI Cloud e as soluções de IA corporativa da Uniphore no site www.uniphore.com.
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Leslie Moore
Vice-presidente de Comunicação Corporativa Estratégica, Uniphore
Fonte: BUSINESS WIRE
