Atendimento presencial tem alterações no feriado; canais digitais e telefônicos
funcionam 24 horas
A Sabesp informa que, em razão do feriado da Paixão de Cristo, os canais de atendimento presencial terão funcionamento diferenciado.
Nesta sexta-feira (3/4), todos os postos de atendimento presencial da Sabesp estarão fechados. As unidades localizadas dentro do Poupatempo permanecerão abertas no sábado (4/4). É importante que os clientes consultem previamente o site do órgão para verificar endereços e horários de funcionamento.
Em Franca, os clientes são atendidos na loja da sede da Sabesp, localizada na Avenida Doutor Flávio Rocha, 4951, no Jardim Redentor, com atendimento das 8h às 16h, por ordem de chegada. Além do posto do Poupatempo, na Rua Ouvidor Freire, 1986, no Centro. O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h. O atendimento também é feito mediante agendamento no site poupatempo.sp.gov.br.
A Ouvidoria não realizará atendimento durante o período do feriado (dias 3 e 4/4).
Canais de atendimento 24 horas, sem interrupção
Durante todo o feriado, os clientes podem contar com os canais digitais e telefônicos da Companhia, disponíveis 24 horas por dia:
· Central de Atendimento: 0800 055 0195 (ligação gratuita)
· Central para pessoas com deficiência auditiva (TDD): 0800 016 0195
· WhatsApp Sabesp: (11) 3388-8000
· Agência Virtual: www.sabesp.com.br
· Aplicativo Sabesp Mobile
Para consultar os endereços e horários de todos os postos de atendimento, acesse este link. O atendimento nas unidades presenciais é realizado por ordem de chegada.
A Sabesp reforça seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o atendimento ágil e acessível aos seus clientes, garantindo suporte contínuo mesmo em períodos de feriado, por meio de seus canais digitais e telefônicos.
Sobre a Sabesp
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 375 municípios paulistas e atende a 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Nova Sabesp vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento. Com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros, enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
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