A Uniphore, empresa de IA para negócios, e a Tech Mahindra (NSE: TECHM), provedora global líder em consultoria de tecnologia e soluções digitais para empresas de diversos setores, anunciaram hoje uma parceria para desenvolver e fornecer soluções de IA agente para clientes corporativos em todo o mundo. A parceria combina a plataforma Business AI Cloud (BAIC) da Uniphore com a profunda expertise em transformação digital de negócios e a capacidade de entrega global da Tech Mahindra, estabelecendo uma Fábrica de IA Agente para acelerar a adoção de IA em escala dentro da Tech Mahindra e para seus clientes em diferentes setores.
Como parte da parceria, a Tech Mahindra integrará a plataforma BAIC da Uniphore à sua Fábrica de IA Agente, permitindo o desenvolvimento, a implementação e o gerenciamento de modelos de linguagem simples (SLMs) personalizados, agentes de IA e soluções específicas para cada setor. A plataforma da Uniphore foi projetada para unificar dados, conhecimento, modelos e agentes de IA corporativos com segurança e governança integradas, fornecendo a infraestrutura necessária para criar recursos de IA agente confiáveis e escaláveis, alinhados a fluxos de trabalho reais de negócios.
À medida que as empresas buscam ir além da experimentação com IA e alcançar resultados de negócios mensuráveis, a IA agente — sistemas capazes de raciocinar, planejar e executar tarefas complexas de forma autônoma — representa a próxima fronteira da criação de valor empresarial. A combinação de uma plataforma agente comprovada e a expertise em implementação para implantá-la em escala preenche uma lacuna crítica que as organizações enfrentam ao buscarem operacionalizar a IA em seus fluxos de trabalho mais complexos.
“As empresas estão cada vez mais buscando ir além da IA genérica e adotar soluções profundamente contextuais, com conhecimento do domínio e orientadas a resultados”, disse Birendra Sen, presidente de Serviços de Processos de Negócios da Tech Mahindra. “Nossa parceria com a Uniphore amplia nossos esforços nessa direção. Essa parceria permitirá que nossos clientes acelerem a adoção da IA com precisão, desbloqueando valor comercial tangível em setores-chave como o de Serviços Financeiros, Bancários e de Seguros (BFSI) e o Varejo.”
A parceria se concentrará inicialmente em dois domínios prioritários do setor. No Varejo, as empresas desenvolverão em conjunto soluções voltadas para o Sourcing Estratégico, permitindo que as empresas apliquem IA orientada a agentes em fluxos de trabalho de compras, inteligência de fornecedores e otimização de custos. No setor de Serviços Financeiros, Bancários e de Seguros (BFSI), as soluções iniciais abordarão Benefícios Não Reclamados e Processamento de Sinistros, áreas em que precisão, conformidade e velocidade de resolução são essenciais tanto para o desempenho dos negócios quanto para os resultados dos clientes.
“A Tech Mahindra traz expertise em domínios de mais de 90 países e mais de 1.100 clientes globais”, disse Carl Borsody, diretor de Receita da Uniphore. “Juntos, estamos combinando a expertise da Tech Mahindra com nossa Nuvem de IA Empresarial, que oferece a base soberana e componível para estender uma Fábrica de IA Agenética a um processo de entrega repetível, começando nos setores de Serviços Financeiros e Varejo e alcançando outros setores e regiões a partir daí.”
Juntas, a Tech Mahindra e a Uniphore estão avançando em um caminho prático e escalável para a IA empresarial, que prioriza a relevância do domínio, a prontidão operacional e resultados de negócios mensuráveis. Embora o foco inicial abranja os setores de Varejo e Serviços Financeiros, o modelo da Fábrica de Agentic AI foi projetado para se expandir para outros setores e regiões geográficas nos próximos meses, fortalecendo a transformação orientada por IA em toda a base global de clientes da Tech Mahindra.
Sobre a Uniphore
A Uniphore é a empresa de IA empresarial que impulsiona a empresa agenética. A Nuvem de IA Empresarial é a única plataforma de IA soberana, componível e segura que permite que as empresas adotem rapidamente, transformem-se significativamente e desbloqueiem imediatamente o valor de seus dados.
Confiável por mais de 2.000 das maiores empresas do mundo e reconhecida por Gartner, Forrester, IDC e Deloitte Fast 500, a Uniphore é onde a IA empresarial deixa de ser apenas uma ambição e se torna realidade. Saiba mais em www.uniphore.com.
Sobre a Tech Mahindra
A Tech Mahindra (NSE: TECHM, BSE: 532755) oferece consultoria em tecnologia e soluções digitais para empresas globais em diversos setores, permitindo uma escalabilidade transformadora em uma velocidade incomparável. Com mais de 146.000 profissionais em 90 países, a Tech Mahindra oferece um espectro completo de serviços, incluindo consultoria, tecnologia da informação, aplicativos corporativos, serviços de processos de negócios, serviços de engenharia, serviços de rede, experiência e design do cliente, IA e análise de dados, e serviços de nuvem e infraestrutura. É a primeira empresa indiana no mundo a receber o Selo Terra Carta da Sustainable Markets Initiative, que reconhece empresas globais que lideram ativamente a busca por um futuro positivo para o clima e a natureza. A Tech Mahindra faz parte do Grupo Mahindra, fundado em 1945, uma das maiores e mais admiradas federações multinacionais de empresas.
Para mais informações sobre como a TechM pode ser sua parceira para atender às suas necessidades de Escala em Alta Velocidade™, acesse https://www.techmahindra.com
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Fonte: BUSINESS WIRE
