A destinação de resíduos provenientes de sinistros tem ganhado novos contornos no mercado de seguros. Alinhada a esse movimento, a Bradesco Seguros, em parceria com a Ecoassist, ampliam suas iniciativas sustentáveis, que integram processos operacionais, desenvolvimento de soluções e gestão socioambiental. Os projetos Programa Sinistro Sustentável, composto pelas Iniciativas Sinistro Residencial Sustentável e Oficinal Sustentável, e Assistência Sustentável Residencial, são exemplos de como a seguradora tem transformado práticas tradicionais em soluções com resultados ambientais mensuráveis.
Somente em 2025, mais de 350 toneladas de resíduos já foram coletadas e tiveram seu descarte correto, reduzindo emissões de gases de efeito estufa e fomentando o reaproveitamento de materiais.
"A sustentabilidade já faz parte da gestão de sinistros da Bradesco Seguros. A parceria com a Ecoassist reforça esse compromisso ao transformar o descarte de resíduos em um processo rastreável, eficiente e ambientalmente responsável. Iniciativas como o Programa Sinistro Sustentável e a Assistência Sustentável Residencial mostram que é possível aliar inovação, conformidade e cuidado com o cliente, garantindo soluções que geram valor para toda a cadeia e impacto positivo para o meio ambiente", afirma Márcio Jordão, Superintendente de Sinistros da Bradesco Seguros.
O projeto Sinistro Sustentável, que conta com duas iniciativas – Sinistro Residencial Sustentável e Oficinal Sustentável -, representa um marco na modernização da regulação de sinistros. Primeiramente, ao recolher bens danificados oriundos da operação de dano elétrico após a indenização, como equipamentos eletrônicos e refrigeradores, diretamente na residência do segurado e encaminhá-los para triagem especializada, com a destinação adequada, o processo garante:
- Resolução de um problema complexo ao segurado;
- Coleta e descarte ecológico;
- Retirada e indenização integradas, ampliando a transparência;
- Rastreabilidade certificada, que impede reuso indevido e combate fraudes.
Esse serviço amplia a experiência do segurado, que passa a ter acesso a um atendimento que vai além da indenização financeira: é uma jornada sustentável do início ao fim, com segurança, praticidade e consciência ambiental.
Em paralelo, o projeto Oficina Sustentável, também uma parceria entre as empresas, certifica oficinas comprometidas com o descarte correto de seus resíduos e o uso eficiente de recursos, fortalecendo toda a cadeia automotiva e impulsionando o setor a adotar práticas mais responsáveis.
No caso do Seguro Residencial, os clientes contam com a Assistência Residencial Sustentável, um serviço exclusivo que apoia na destinação correta de móveis, eletrodomésticos e eletrônicos. Além do Descarte Ecológico, a iniciativa oferece também serviços como a consultoria ambiental e projetos ecoeficientes, incentivando hábitos mais sustentáveis no dia a dia.
Para Eber Souza, diretor da Ecoassist, o modelo traz ganhos técnicos e de credibilidade ao setor. "Com a adoção de rastreabilidade e certificação em todas as fases, reduzimos riscos de fraude e reuso inadequado, ampliando a confiança dos segurados e a transparência da regulação de sinistros", destacou.
Essa parceria mostra que o setor pode ser protagonista na transição para a economia circular e o modelo implementado garante a coleta, triagem, descaracterização e reciclagem de bens danificados, com emissão de certificação ambiental e rastreabilidade completa.
As ações da Bradesco Seguros em conjunto com a Ecoassist mostram que a sustentabilidade no setor de seguros vai além da compensação ambiental. Trata-se de uma transformação concreta, que integra responsabilidade socioambiental, experiência diferenciada ao cliente e regulação técnica. Com a integração de processos e rastreabilidade, a parceria passa a integrar iniciativas do setor segurador e aponta para um futuro em que o compromisso ambiental também se traduz em diferencial competitivo de longo prazo.
Sobre a Bradesco Auto/RE
Especializados na operação de seguros de automóvel e de seguro patrimonial, a Bradesco Auto/RE conta com uma carteira de R$ 5,1 bilhões de prêmios em automóveis (jan a set/25) e de R$ 825 milhões em prêmios em seguros residenciais (jan a set/25). A seguradora desenvolve e administra produtos no mercado e tem uma fatia de 11,2% (até set/25) em market share de automóveis no mercado e 16,8% (até set/25) de market share em residencial.
Sobre a Ecoassist
A Ecoassist é uma empresa especializada em soluções sustentáveis, com 15 anos de atuação no mercado, focada em Logística Reversa, Descarte Ecológico e estratégias ESG. Atuando em parceria com seguradoras, fabricantes, empresas e consumidores finais no modelo B2B-2C, a companhia desenvolve serviços personalizados para a gestão e destinação responsável de resíduos, sempre em conformidade com a legislação vigente. Gerando impacto positivo real por meio da manutenção de centenas de empregos na cadeia de reciclagem, da redução de emissões de CO₂, da economia de recursos hídricos e da promoção de práticas responsáveis que contribuem para um futuro mais verde e resiliente. A empresa também atua em projetos de eficiência energética, como a limpeza de placas solares, além da destinação adequada de resíduos automotivos.
Mais informações: https://ecoassist.com.br/
