O mercado pet brasileiro mantém trajetória de crescimento e amplia a participação dos serviços veterinários na economia do setor. Dados da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet) indicam que o mercado pet brasileiro faturou R$ 75,4 bilhões em 2024. Na composição desse total, os serviços veterinários somaram R$ 7,7 bilhões, equivalente a 10,2% do faturamento do setor. O Brasil também ocupa posição de destaque em população pet, com cerca de 160 milhões de animais de estimação, segundo levantamento do Senado Federal com base em dados da Abinpet.
O avanço do setor acompanha mudanças na jornada de busca por atendimento veterinário. Relatório da American Pet Products Association (APPA) estima gastos de US$ 158 bilhões com pets nos Estados Unidos em 2025, com projeção de atingir US$ 165 bilhões em 2026. Já o mercado global de hospitais veterinários foi estimado em US$ 61,64 bilhões em 2024 e pode alcançar US$ 120,13 bilhões até 2033, conforme projeção da Grand View Research. O crescimento é associado à ampliação de serviços especializados e ao uso crescente de canais digitais para localização de clínicas, hospitais e serviços emergenciais.
Pesquisas relacionadas a atendimento veterinário passaram a ocorrer com maior frequência em buscadores digitais, especialmente em situações de urgência ou em buscas por proximidade geográfica. Nesse contexto, dados acompanhados pela plataforma de relatórios Reportei, em uma operação de Google Ads conduzida pela agência AdLocal para um hospital veterinário regional, registraram taxa média de cliques (CTR) de 11,59% ao longo de aproximadamente nove meses.
Para fins comparativos, o VetMarketingReport, relatório de benchmarks voltado ao setor veterinário, aponta média de CTR de 7,39% para campanhas da indústria. Considerando o período monitorado, a taxa observada na operação ficou cerca de 57% acima do indicador agregado do segmento. No mesmo intervalo, foram contabilizadas 253 conversões atribuídas às campanhas, incluindo contatos realizados por WhatsApp, ligações originadas a partir dos anúncios e preenchimento de formulários no site.
A estrutura de mídia acompanhada considerou diferentes momentos da jornada do tutor. As campanhas de busca foram direcionadas a serviços de urgência veterinária, exames diagnósticos e atendimentos especializados, enquanto anúncios com foco geográfico reforçaram a presença do hospital em pesquisas por proximidade. Também foram utilizadas listas de palavras-chave negativas para reduzir acessos sem intenção de contratação, incluindo buscas relacionadas a cursos e termos não associados ao atendimento clínico.
Estudos publicados no Journal of the American Veterinary Medical Association (JAVMA) e na revista Veterinary Evidence indicam que tutores chegam ao atendimento cada vez mais informados após pesquisas online sobre sintomas, especialidades e estrutura das clínicas. Segundo Filipe Ruga, CEO da AdLocal, a aderência entre intenção de busca e informação apresentada no anúncio pode influenciar o primeiro contato entre tutor e serviço veterinário. "Quando a busca por serviços veterinários acontece em momentos de urgência, a relevância do anúncio influencia a decisão do tutor", afirma.
